Zwroty, reklamacje

ZWROT

Wiemy, że nie da się sprostać każdemy, dlatego jeśli Twoje zakupy z jakichś zwględów okazały się nietrafione masz prawo do ich zwrotu w terminie 14 dni od daty otrzymania paczki. Dokonując zwrotu postępuj zgodnie z instrukcją: 

1  Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem 101buldogow@gmail.com w tytule wiadomości napisz “ZWROT i numer zamówienia”. Będzie nam miło jeśli podasz powód zwrotu, ale nie jest to wymagane. 

2. Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu, który dostępny jest Tutaj. 

3. Zapakuj zwracane produkty wraz z wypełnionym formularzem i wyślij je na nasz adres: 

Aleksandra Buczkowska
Cedry 4/77, 91-129 Łódź
tel. 513936410

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej wykonamy przelew na wskazany numer konta w przeciągu 14 dni. 

Pamiętaj! Produkty personalizowane nie podlegają zwrotom.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem. 

REKLAMACJA

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (ZASADY RĘKOJMI) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.

Reklamacja może zostać złożona przez Klienta w formie elektronicznej na adres mailowy: 101buldogow@gmail.com

Prosimy o podanie w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz danych kontaktowych składającego reklamację– ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

Po otrzymaniu reklamacji ustosunkujemy się do niej niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. (Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.)

W przypadku, gdy do ustosunkowania się do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi niezbędne jest dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Klient zobowiązany jest dostarczyć go na swój koszt do Sprzedawcy na adres ul. Cedry 4/77, 91-129 Łódź.